Časté chyby

Lecke folyamat
0% kész

Zcela neefektivně poskytnutou zpětnou vazbou, která víc uškodí, než pomůže, jsou všechna vyjádření, která lze charakterizovat jako:

  • obecná
  • vágní
  • nepřesná
  • nejasná
  • směřující ke kritice osobnosti a hodnot člověka

Příklady nesprávně poskytnuté zpětné vazby  
(nekonstruktivní kritiky)

 „Hele, už delší dobu pozoruju, co děláš, a nelíbí se mi to. Děláš spoustu chyb, práce je nepořádná, musím tě neustále kontrolovat, je to fakt hrozný. Nedělám nic jiného, než že ti stojím za zády, nemohu se na tebe spolehnout, a když ti svěřím nějaký úkol, klepu se strachy, jak to dopadne, jestli to nebudu muset předělávat.“

„Pracujete špatně“.
„Musíte se více snažit.“
„Tak si vaši práci nepředstavuji.“
„Tomuhle se nedá říkat dobrý pracovní výkon.“
„Předělejte tu práci, ať to za něco stojí.“
„Nic neuděláte pořádně.“
„Pořád vás musím kontrolovat a vždycky najdu chybu.“

Příklady správně poskytnuté zpětné vazby
(konstruktivní kritiky či pochvaly)

Zkuste sami zformulovat efektivní zpětnou vazbu k následujícím situacím: